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李楠答复:知乎出现大量黑魅族,是否是水军所为?

2017-11-25 19:17编辑:admin人气:


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我们不在乎和小米的输赢,我们在乎自己怎么做的更好。
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原文参见:

很多时候你看到的是批评,而在我们眼里看到的?



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李楠答复:

3 最后的话
我们要保护这种言论,就要承担一些代价。比如很多发言真假夹杂(即使完全的不实言论和人身攻击我们在知乎也只是举报),有些人的诚信记录可能不光彩。但我们没有一次去扯这些,我们希望大家踊跃发言。

首先,魅族是真没水军,五毛一个我们请不起。。。而且,我也不需要刷无意义的数据给领导看。
而对于所有建议,无论真的假的动机如何,我们都在评估和分析,也在用行动改进。虽然,可能和建议说的不太一样。比如对比小店维修,在城市中心建立大型魅族认证售后中心可以方便用户,保障专业的维修和正宗的配件。

 




这些用户是魅族特别宝贵的财富。因为当其他品牌做错了的时候,用户仅仅是默默离开。而魅族有问题的时候,我们的用户却会大声发言。
魅族用户是中国互联网上最活跃的一群人之一。同时他们的收入和学历的确相对较高。也许有人不喜欢听到,但我们从各处收上来的数据都在证明这一点。而且我不知道这有什么奇怪的,这是魅族多年来执行精品和高价战略积累用户的自然结果。
而且,很多魅族用户不仅仅是魅族用户而已,他们不但关心产品和折扣,还关心公司的人事变动,渠道发展,产品迭代周期。
对于魅族用户在网路上的活跃我们一开始也很奇怪:如很多人所说,市场上的绝对量魅族没法和中华酷联和小米比。

为何如此?答案也很简单:用户质量

踩低别人抬高自己的炒作在中国很流行,也很有效 - 但是我们不屑于这种玩法。魅族要尽力摆脱这种低级的炒作方式 - 所以在 pingwest 上面我们承认学习小米,承认他领先我们。
但魅族的确做到了 226 档位 ARPU 全品牌第一。某个中国最大社交网络之一的活跃数据里(内部数据,属于企业机密,来源恕不奉告),魅族也排到了全品牌第四。低于苹果,三星,小米,超越很多出货更高的品牌,比如联想。

魅族不完美,所以我们才会一直在听取批评,不断改进。更多的批评,只会鞭策我们做的越来越好。
其实是用户对魅族的爱。

所以,“是否有人用水军黑我们”也不重要,重要的是我们在不断根据基于事实的批评改进自己。



2 别人用没用水军根本不重要


1 魅族没水军

知乎询问到:自从魅族说flyme可以适配其他厂商机型后,知乎及其他网站均出现不少黑魅族的帖子,是不是有人恼羞成怒,利用其的水军团队在作怪?

(来源:大师兄)

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